Публічна офферта

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
на укладення договору про надання
послуг з підписки та надання доступу до закритого Telegram-каналу
“03_”жовтня 2024 року
Ця Публічна оферта, що розміщена на сайті: https://grani-terapii.com є публічною пропозицією на укладення договору про надання Виконавцем послуг з доступу до закритого Телеграм-боту на умовах підписки. Оплатив підписку, ви приймаєте умови цієї оферти та здійснюєте її акцепт, погоджуючись на укладення договору на надання послуг (далі - "Договір") на наведених нижче умовах.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Сайт: https://grani-terapii.com
Telegram-канал: Грані Супервізії
Telegram-bot: https://t.me/GraniSupervisii_bot
Інтернет ресурси Виконавця включають сайт, Telegram-канал, Telegram-bot з чатом, будь-який інший сторонній електронний сервіс, месенджер, на яких розміщується ця Публічна оферта або посилання на неї та інформація про умови надання Послуг Виконавцем. Правовласником Інтернет ресурсів є Виконавець.
Виконавець - особа, яка надає доступ до закритого Telegram-боту, Telegram-каналу з чатом та онлайн тренінгами для підписників, а саме Фізична-особа підприємець Кириченко Денис Юрійович, Україна.
Замовник - будь-яка дієздатна фізична особа, яка сплатила підписку до закритого Telegram-боту Замовника (здійснила Акцепт) на умовах цієї Оферти.
Публічна оферта - ця публічна пропозиція, опублікована на інтернет ресурсі Виконавця, адресована фізичним особам укласти договір про надання послуг на умовах, визначених в цій Оферті та відповідно до конкретних додаткових умов, викладених на Сайті та інтернет ресурсах Виконавця, до яких має доступ Замовник та з яких здійснюється Акцепт.
Акцепт - повна й безумовна згода Замовника зі всіма положеннями цієї Оферти, яка здійснюється Замовником шляхом оплати Послуг на умовах передоплати Підписки в розмірі 100% (сто відсотків) її вартості.
Послуги - послуги Виконавця на умовах Підписки та отримання Замовником доступу до закритого Telegram-боту, Telegram-каналу з чатом, розсилками та участю в щомісячних живих онлайн тренінгах, а також можливістю перегляду тренінгів у запису. Послуги надаються дистанційно засобами інтернет зв’язку (онлайн).
Підписка - регулярний платіж (щомісячний), який Замовник здійснює за користування Послугами Виконавця.
Додаткові умови - інформація про умови надання та обсяг Послуг, розміщена на інтернет ресурсах Виконавця щодо ціни, строків, змісту Підписки, інших послуг, умов та спеціальних пропозицій. Додаткові умови є невід’ємною умовою цієї Оферти. Додаткові умови змінюються Виконавцем на його власний розсуд, публікуються на Інтернет ресурсах та заздалегідь повідомляються підписникам через Телеграм-бот.
Договір — договір про надання Виконавцем на оплатній основі Замовнику Послуг на умовах цієї Оферти. Договір вступає в дію з дати Акцепту Замовником даної Оферти відповідно до умов, викладених в ній та у Додаткових умовах.
2. АКЦЕПТ ТА НАБРАННЯ ЧИННОСТІ ДОГОВОРОМ
2.1. Акцепт Оферти
Договір набирає чинності з дати акцептування Замовником умов цієї Оферти. Акцепт вважається здійсненим з моменту першого успішного списання коштів з платіжної картки Замовника за послуги Виконавця, що свідчить про приєднання Замовника до Договору згідно ст. 633 Цивільного Кодексу України і є рівносильним підписаному обома сторонами Договору.
2.2. Здійснивши Акцепт Замовник, вважається ознайомленим та таким, що погодився з умовами Оферти, актуальними Додатковими умовами та Політики конфіденційності.
2.3. Якщо Замовник не згоден з умовами Оферти, Додаткових умов та/або Політики конфіденційності, він не повинен акцептувати Оферту (здійснювати оплату). У випадку здійснення оплати Замовник не вправі в подальшому посилатися на негзоду з положеннями Оферти та Додатковими умовами.
2.4. Якщо Замовнику не зрозумілі будь-які суттєві умови щодо надання Послуг, він зобов'язаний до здійснення Акцепту звернутися до Виконавця щодо їх уточнення. В іншому випадку він не має права посилатися, що йому були незрозумілі умови надання Послуг та з цієї підстави відмовитися від оплачених Послуг та вимагати повернення коштів.
2.5. Політика конфіденційності з правилами обробки персональних даних міститься на Сайті, також доступна до ознайомлення на сторінці оплати Послуг в момент акцепту та є невід'ємною частиною Публічної оферти.

2. ЦІНИ НА ПОСЛУГИ
2.1. Ціна Підписки визначаються на Сайті Виконавця в національній валюті (для продажу Послуг в межах України) та/або іноземній валюті (для продажу Послуг за межами України) згідно до вимог чинного законодавства України.
2.2. Розрахунки здійснюються через підключені до Сайту платіжні системи.
2.3. Додаткові витрати, пов'язані з оплатою комісії обслуговуючого банку Замовника несе Замовник. Витрати щодо оплати комісії платіжної системи (WayForPay) несе Виконавець, якщо інше не вказано на Сайті або в платіжних реквізитах при здійсненні платежу.

4. УМОВИ ПІДПИСКИ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Активація підписки
Підписка активується з моменту успішного списання першого платежу в розмірі 100% оплати Послуги з банківської картки Замовника. Для активації підписки необхідно вказати дані платіжної картки, яка підтримує рекурентні платежі.
4.2. Регулярність списання
Списання коштів за Послуги здійснюється автоматично шляхом рекурентного платежукожного місяця у розмірі 100% вартості Підписки (Послуги) за доступ до сервісу у поточному календарному місяці.
4.3. Умови рекурентних платежів

Списання коштів здійснюється за допомогою рекурентного платежу, що автоматично повторюється щомісячно з картки Замовника, дані якої було надано під час Підписки.
Сума платежу є фіксованою та відповідає вартості підписки, зазначеній на момент активації. У разі зміни вартості Виконавець повідомляє Замовника про це заздалегідь.
Замовник забезпечує наявність достатньої суми на картці для здійснення чергового списання.

4.4. Невдалі спроби списання
У разі відсутності достатньої суми коштів на картці Замовника, Виконавець здійснює додаткову спробу списання коштів наступного дня. Якщо і друга спроба списання коштів є невдалою, доступ Замовника до закритого Telegram-каналу буде тимчасово заблокований до моменту успішного здійснення оплати.
4.5. Відновлення доступу
Після успішного списання коштів доступ до Telegram-каналу буде автоматично відновлено протягом 24 годин.
4.6. Відмова від підписки
Замовник має право відмовитися від Підписки в будь-який момент через функціонал Телеграм-боту. Після відмови від підписки списання коштів припиняється, а доступ до сервісу буде надано до завершення оплачуваного періоду.
5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Після активації підписки Замовнику надається доступ до закритого Telegram-каналу, де проводяться розсилки із запрошенням на онлайн тренінги, зустрічі, вебінари.
5.2. Повний Перелік Послуг, якій включений до Підписки, визначений на інтернет ресурсах Виконавця на дату Акцепту та може змінюватися протягом Підписки, про що Замовник своєчасно повідомляється через Telegram-канал.
5.3. Підписка включає навчальні онлайн Тренінги, які проводяться в живу один раз на місяць на платформі, яка надає послуги віддаленого конференц-зв'язку з використанням хмарних обчислень. Замовник завчасно отримує інформацію про дату, час та посилання на приєднання через Telegram-канал.
5.4. Загальна тематика тренінгів: психологія та супервізія.
5.5. Тренінги не носять формат консультацій, але проводяться у якості розборів з навчальною метою та з розподілом ролей серед учасників, які виявили бажання взяти участь у розборі для аналізу різноманітних ситуацій за тематикою тренінгу.
5.6. Замовник залучає до участі у тренінгах в якости спікерів досвідчених практикуючих спеціалістів (практикуючих психологів, психотерапевтів, інших) за власним вибором.
5.7. Замовники виступають слухачами тренінгів та з правом задавати питання в кінці. Кожний Замовник отримує можливість взяти участь у тренінгу також у якості учасника розбору (з розподілом ролей). Вибір Замовника в якості учасника та його ролі здійснює Виконавець на свій власний розсуд без додаткових пояснень.
5.8. Замовник отримує можливість ознайомитися з тренінгами у запису протягом одного календарного місяця після проведення заходу.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Права Замовника:

Отримувати доступ до закритого Telegram-каналу та всіх його функцій.
Отримувати регулярні запрошення на щомісячні онлайн тренінги.
Відмовитися від підписки в будь-який момент.

6.2. Обов’язки Замовника:

Надати коректні платіжні дані для списання коштів за підписку.
Забезпечити вчасну оплату Послуг.
Дотримуватися правил проходження тренінгів та чату.
Утримуватися від розголошення персональних даних інших учасників навчання/чату, якщо отримує доступ до них в процесі отримання Послуг.
Використовувати контент, отриманий в результаті надання Послуг в особистих цілях і для особистого використання; не робити відео-записів вебінарів/тренінгів, не розповсюджувати Контент на користь третіх осіб, а також у відкритому доступі в публічних/приватних чатах на платній та/або безоплатній основі.

6.3. Права Виконавця:

Отримувати оплату за Послуги.
змінювати ціни на Послуги, повідомляючи про це Замовника через Telegram-bot та/або Telegram-канал;
Припинити доступ до Послуг, Telegram-каналу у разі порушення Замовником умов Договору у випадках, передбачених Офертою.
Робити відео-запис групових сесій за участю Замовника з метою розміщення у закритих інтернет ресурсах Виконавця для ознайомлення всіма учасниками.

6.4. Обов’язки Виконавця:

Надавати Замовнику доступ до закритого Telegram-каналу та онлайн тренінгам, чату.
Своєчасно повідомляти Замовника про зміни у вартості Послуг (мінімум за три календарних дні до дати списання коштів (оплати).

7. ВІДСУТНІСТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ВИКОНАВЦЯ
7.1. Відсутність відповідальності за неотримання послуги з вини Замовника
Виконавець не несе відповідальності за неотримання або неналежне отримання Послуг Замовником у випадках, якщо це сталося з причин, які не залежать від Виконавця, зокрема:

Невірно надані контактні дані Замовником.
Відсутність або нестабільне інтернет-з'єднання у Замовника.
Проблеми з обладнанням або програмним забезпеченням, яке використовує Замовник для доступу до Telegram-каналу або участі в онлайн тренінгах.
Блокування доступу до Telegram-каналу або обмеження функцій з боку самої платформи Telegram у регіоні перебування Замовника.
Невиконання Замовником вимог щодо оплати послуг (наприклад, відсутність коштів на картці для списання або технічні проблеми з платіжною системою Замовника).
Пропущення Замовником дати тренінгу або неотримання Послуг не з вини Виконавця.

7.2. У разі неотримання послуги через зазначені вище обставини Виконавець не зобов’язаний компенсувати пропущений період доступу до сервісу або повертати кошти за вже сплачені Послуги.
7.3. Замовник несе відповідальність за своєчасне оновлення контактної інформації та забезпечення необхідних технічних умов для отримання Послуг.
8. ПЕРІОД ДІЇ ТА УМОВИ ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ
8.1. Період дії Договору
Договір діє з дати активації Підписки (оплати) та до моменту її припинення шляхом відмови Замовника від Підписки або розірвання Договору Виконавцем у випадках, передбачених цим Договором.
8.2. Одностороння відмова від Договору
Замовник має право в будь-який момент припинити дію Договору шляхом відмови від підписки через функціонал Telegram-bot. У такому разі Договір діє до завершення оплачуваного періоду, після чого автоматично припиняється.
8.3. Дія Договору при технічних збоях
У випадку технічних збоїв, пов'язаних з роботою платіжних систем, Договір залишається чинним, і Виконавець зобов'язується зробити все можливе для вирішення ситуації та відновлення доступу Замовника до сервісу після успішного списання коштів.
8.4. Припинення дії Договору в разі несплати
Якщо Виконавець не може отримати оплату за послуги через відсутність коштів на платіжній картці Замовника або з інших технічних причин:

У випадку двох невдалих спроб списання коштів доступ до Telegram-каналу буде тимчасово заблокований до моменту успішної оплати.
Якщо протягом 30 днів з моменту першої невдалої спроби списання коштів Замовник не здійснить оплату, договір буде вважатися автоматично припиненим з боку Виконавця без додаткового повідомлення.

8.5. Припинення договору з ініціативи Виконавця
Виконавець залишає за собою право припинити дію Договору в односторонньому порядку без повернення оплати за Послуги, в тому числі закрити доступ до Інтернет ресурсів, у наступних випадках:

Виконавець порушує правила чату або тренінгу, допустив недбалу або образливу поведінку, що включає, але не обмежується: неповажне ставлення до Замовника або інших учасників; використання нецензурної лексики або висловів, які принижують репутацію та розпалюють конфлікти;
поширення дискримінаційних або принизливих висловлювань щодо раси, статі, релігії, політичних поглядів тощо.
виявлення факту розповсюдження Замовником відеозаписів тренінгів або чату від власного імені на користь третіх осіб
надання доступу до інтернет ресурсів Виконавця, в тому числі тренінгів/вебінарів на користь третіх осіб замість себе або наряду із собою.
в разі публікації Замовником в публічних інтернет ресурсах, у коментарях або в публічних чатах недостовірної, неправдивої інформацію щодо Виконавця та його Послуг, яка шкодить його репутації;
виявлення завідомо шахрайських дій з боку Замовника по відношенню до Виконавця або порушення авторських прав на контент Виконавця, отриманий протягом надання Послуг.
розповсюдження Замовником рекламної інформації та спаму на інтернет ресурсах Виконавця.

8.6. Також Замовник має право припинити Договір з причини технічної неможливості виконання зобов’язань з надання Послуги. В такому випадку Замовнику повертається оплата за поточний місяць.
8.7. Про припинення Договору (Підписки) Виконавець направляє повідомлення Замовнику через Telegram.
9. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
9.1. Грошові кошти сплачені Замовником за Послуги не повертаються після отримання доступу до Telegram-каналу крім випадків, передбачених Офертою.
9.2. Виконавець має право відмовити Замовнику в наданні Послуг без повернення оплати у випадку надання Замовником завідомо неправдивих даних про себе при здійсненні реєстрації на електронних ресурсах Виконавця.
9.3. Виконавець має право припинити в будь-який момент надання Послуг Замовнику без повернення оплати за Послуги у випадках, визначених в п. 8.5 ст.8 цієї Оферти.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Виконавець та Замовник несуть відповідальність за порушення умов Договору відповідно до чинного законодавства України та умов цієї Оферти.
10.2. Всі суперечки по Договору між Виконавцем і Замовником вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — згідно з чинним законодавством України.
10.3. У випадку комерційного використання Замовником запису відео-тренінгів без письмової згоди Виконавця вартість такого використання авторських прав на такий контент оцінюється в 100 000 (сто тисяч) гривень за кожний календарний місяць його використання. У разі встановлення факту незаконного комерційного використання вказана вартість має бути компенсована Замовником на вимогу Виконавця.
10.4. Якщо протягом строку Підписки після отримання доступу до Telegram-канал Замовник не отримав Послугу, що сталося не з вини Виконавця, Послуга вважається наданою Виконавцем належним чином.
10.5. У разі виникнення у Замовника претензій щодо умов Підписки та Послуг, він може звернутися до Виконавця з письмовим запитом, у якому має вказати зміст вимоги, своє ім'я та прізвище, електронну адресу та номер телефону. Такий запит має бути відправлений в електронній формі на вказані на Сайті контактні дані Виконавця протягом 1 (одного) робочого дня з дати виникнення питання.
10.6. За результатами розгляду претензії Виконавець направляє електронну відповідь Замовнику через Telegram у робочі дні протягом 72 години з дати отримання.
11. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
11.1. Персональні дані Замовника обробляються Виконавцем на Сайті відповідно до Політики конфіденційності, вимог чинного законодавства України, зокрема але не виключно Законом України "Про захист персональних даних", Законом України "Про доступ до публічної інформації".
11.2. Політика конфіденційності є невід’ємною частиною даної Оферти.
11.3. Акцептування Публічної оферти є безумовним погодженням з умовами Політики конфіденційності.
11.4. При оплаті Послуг банківською карткою (включаючи введення номеру картки), обробка платежу відбувається на сайті міжнародної платіжної системи. Конфіденційні дані Користувача (номер картки, CVV-код, строк дії, тощо) не надходять до Виконавця, їх обробка повністю захищена і ніхто, у тому числі Виконавець, не має доступу до них.
11.5. Здійснюючи Акцепт, Замовник надає згоду на:
(А) організацію та ведення відеозйомки, а також веб-трансляцій занять і заходів (сесій, розборів і групових занять) зі своєю участ ;
(Б) використання відгуків та коментарів з чатів у рекламних цілях (в тому числі, на їх розміщення в мережі Інтернет).
12. ІНШІ УМОВИ
12.1. Визнання недійсними окремих пунктів Оферту/Договору не тягне недійсність Договору.
12.2. Виконавець має право вносити зміни до Оферти шляхом оприлюднення на Інтернет ресурсах.
12.3. Для вирішення будь-яких організаційних або технічних питань Замовник має право звертатися до підтримки за контактною адресою, зазначеною на Сайті.
12.4. Відповідь на запит Замовника надається Виконавцем у робочі дні протягом 72 годин з дати отримання запиту.
12.5. Часом вчинення будь-яких дій в рамках Оферти та Договору є Київський час.
12.6 Здійснюючи Акцепт Замовник підтверджує, що він ознайомлений в повному обсязі з умовами Оферти, Додатковими умовами щодо Послуг та правами і обов’язками, визначеними Законом України «Про захист прав споживачів».

13. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ВИКОНАВЦЯ:
ФОП Кириченко Д.Ю.
РНОКПП: 2777809839
Служба підтримки Telegram: https://t.me/GraniSupervisii_bot